Perde sektörü genellikle fiziksel mağaza ziyaretlerine ve referanslara dayalı ilerleyen, dijitalleşmenin oldukça yavaş olduğu geleneksel bir sektördür. Projeye başladığımızda, Fibem Perde’nin dijital dünyada hiçbir varlığı bulunmuyordu. Markanın logosundan kurumsal kimliğine, sosyal medya hesaplarından müşteri karşılama süreçlerine kadar her şeyin A’dan Z’ye inşa edilmesi gerekiyordu.

Karşılaştığımız Başlıca Zorluklar ve Hedefler:

• Sıfır Dijital Ayak İzi: Web sitesi, sosyal medya hesapları veya herhangi bir dijital pazarlama geçmişi olmayan markayı, dijital dünyada güven veren bir yapıya kavuşturmak öncelikli hedefimizdi.
• Geleneksel Tüketici Alışkanlıkları: Tüketicilerin perdeyi “dokunarak ve mağazada görerek” alma alışkanlığını kırmak ve onları dijital platformlar üzerinden potansiyel müşteri (Lead) formuna dönüştürecek bir huni (funnel) kurmak kritik bir zorluktu.
• Yapısal ve Bölgesel Dönüşüm: Süreç içerisinde markanın ortaklık yapısındaki değişim ve mağaza lokasyonunun İstanbul/Bahçelievler bölgesinden daha stratejik bir noktaya taşınması gibi operasyonel geçişlerin, satış ivmesini düşürmeden yönetilmesi gerekiyordu.
• Marka Konumlandırması: Hedef, sadece perde satan bir mağaza olmak değil; İstanbul’un lüks konut ve villa projelerine hizmet veren, üst segment bir “mekan tasarımcısı” konumuna erişmekti.